Penyelenggaraan laman yang memastikan kerja penting terus berjalan.

Kemas kini, pemantauan, persediaan pemulihan dan sokongan praktikal untuk laman penting perniagaan.

Bincangkan projek andaLihat pelan penjagaan

Penyelenggaraan harus terancang, bukan dilakukan secara tergesa-gesa.

Rentak penjagaan yang jelas menjadikan semakan, kemas kini, permintaan dan persediaan pemulihan mudah diikuti pasukan anda.

Kitaran penjagaan
02

Bersedia untuk langkah seterusnya.

Kami merancang kemas kini, mempertimbangkan kesannya dan menyediakan laluan yang sesuai.

  • ✓Semak perubahan akan datang
  • ✓Nilai kesan berpotensi
  • ✓Sahkan kesediaan sandaran

Jaga bahagian yang penting kepada laman web anda.

Liputan dibentuk mengikut platform, akses, keutamaan dan skop sokongan yang dipersetujui.

  1. Sandaran

    Sediakan salinan fail dan data laman yang boleh dipulihkan.

    01

  2. Pembaikan pepijat

    Siasat ralat, susun atur, pautan rosak dan tingkah laku luar jangka.

    02

  3. Kemas kini kandungan

    Pastikan teks, imej, hantaran dan halaman penting terkini.

    03

  4. Kemas kini sistem

    Semak kemas kini CMS, pemalam, tema atau kebergantungan yang serasi.

    04

  5. Pemantauan masa aktif

    Semak isyarat ketersediaan dalam skop sokongan dipersetujui.

    05

  6. Pemantauan spam

    Kurangkan penghantaran tidak dikehendaki dan jelaskan komunikasi penting.

    06

Kesan masalah yang boleh dielak sebelum ia mengganggu perjalanan pengguna.

Penyelenggaraan tidak menjanjikan sifar insiden. Ia meningkatkan keterlihatan, persediaan dan laluan daripada isu kepada tindakan.

01

Lihat isyarat.

Kami menyemak isyarat dan laporan relevan agar masalah berpotensi mempunyai titik mula yang jelas.

Contoh isu
Borang laman berhenti dilengkapkan dengan betul
Status
Isyarat diterima
Langkah seterusnya
Nilai kesan dan kumpul konteks

Tukar risiko laman kepada kawalan praktikal.

Kawalan sesuai bergantung pada platform dan keadaan semasa. Kami mengesahkan pilihan praktikal sebelum kerja bermula.

Risiko biasaPerkara terjejasKawalan praktikal
Sistem lapukPendedahan keserasian dan keselamatanSemakan keserasian terancang
Sandaran tiadaPilihan pemulihanSemakan kesediaan pemulihan
Perjalanan rosakPertanyaan dan kepercayaan pelangganUjian laluan dan pembaikan
Kandungan lamaPemahaman pelangganKemas kini kandungan berjadual

Ketahui apa yang berubah, apa yang disemak dan langkah seterusnya.

Rekod penyelenggaraan berguna memberi konteks tanpa membebankan pasukan dengan butiran teknikal.

Item kerjaHasilNotaSemakan seterusnya
Semakan sistem terasDisemakNota keserasian direkodkan.Dirancang
Pengaturan sandaranSelesaiPilihan pemulihan diperiksa.Dirancang
Semakan kandungan dan pautanDisemakLaluan utama diperiksa.Dirancang
Permintaan kandungan terbukaDirancangDisusun dalam skop dipersetujui.Dirancang

Laluan jelas daripada semakan kepada penjagaan rutin.

Pelan penjagaan bermula dengan keadaan laman semasa, bukan senarai semak yang sama untuk semua.

  1. 1

    Semak akses dan keadaan

    Fahami platform, akses, kebergantungan dan kebimbangan diketahui.

  2. 2

    Setuju keutamaan dan skop

    Sahkan kandungan skop, perkara memerlukan kelulusan dan aliran permintaan.

  3. 3

    Laksanakan kitaran penjagaan

    Semak, sedia, selenggara dan sahkan kerja dipersetujui.

  4. 4

    Rekod hasil dan tindakan seterusnya

    Simpan rekod kerja siap, pemerhatian dan keutamaan yang berguna.

Soalan tentang penyelenggaraan laman web.

Jawapan jelas tentang liputan, laman sedia ada dan jangkaan bertanggungjawab.

Apakah liputan pelan penyelenggaraan?

Liputan boleh termasuk kemas kini, sandaran, pemantauan, siasatan isu, perubahan kandungan dan jam penambahbaikan.

Bolehkah menyelenggara laman yang dibina pihak lain?

Selalunya boleh selepas semakan akses, keadaan platform, kebergantungan dan risiko sedia ada.

Adakah penyelenggaraan menjamin laman tidak akan gagal?

Tidak. Penyelenggaraan mengurangkan risiko dan meningkatkan kesediaan tindak balas, tetapi tiada penyedia bertanggungjawab menjamin sifar insiden.

Berikan laman web anda pelan penjagaan yang lebih jelas.

Beritahu kami perkara yang memerlukan perhatian dan kami akan membantu menentukan skop praktikal.

Mulakan perbualan